Новини

20.05.2022

Важливо! Технічні проблеми оплати через Приват24

 

Шановні абоненти!

Повідомляємо,  що оплата  через  Приват24 поки що не доступна з  технічних причин. Ми робимо все можливе, щоб відновити дану послугу якнайшвидше.

Ви можете скористатися іншими онлайн сервісами для оплати послуг: через monobank, Portmone або платіжними терміналами.

Приносимо вибачення за тимчасові  незручності.


22.04.2022

Важливо! Зміни в роботі абонвідділу

 

Шановні абоненти,  друзі!

Повідомляємо вас, що з 25 квітня наш офіс буде працювати за таким графіком:

Понеділок-п`ятниця – з 09.00 до 18.00.

Субота, неділя – вихідні.

В цей час ви можете завітати в офіс або звернутись за телефоном, по вайберу, чи по електронній пошті.

Всю актуальну інформацію щодо ваших послуг, тарифних планів, залишку на рахунку ви можете отримати в Особистому кабінеті.

Термінал для оплати послуг в офісі працює!


28.03.2022

Важливо! Ми разом з вами!

 

Друзі! Ми з вами є і будемо до самої Перемоги!

Наша команда з перших днів війни залишається на своєму Інтернет-посту та робить все можливе для забезпечення своїх абонентів доступом до інформації. Ми вибрали шлях мовчазної та активної допомоги без гучного піару в соціальних мережах. Не словами, а ділом хочемо залишити свій слід в підтримці Збройним силам України, підрозділам тероборони, населенню Києва.

Не час для амбіцій чи побудови брендів, це час для допомоги та постійної роботи. Знаєш, чим можеш допомогти, роби, знаходь однодумців та не зупиняйся. Тому що все має значення, робота кожного, навіть здавалось зовсім непомітна, – це вклад в нашу загальну Перемогу.

Україна понад усе! Віримо в ЗСУ! Героям слава!


01.03.2022

Приймаємо звернення в АВ через ел.пошту

 

Шановні абоненти,  друзі!

Повідомляємо вас, що з 1 березня наш Абонентський відділ працює в обмеженому режимі, на прийом та обробку звернень через електронну пошту: office-manager@rusanovka-net.kiev.ua

Всю актуальну інформацію щодо ваших послуг, тарифних планів, залишку на рахунку ви можете отримати в Особистому кабінеті.


28.02.2022

Послугу Кредит довіри збільшено до 10 днів!

 

Шановні абоненти,  друзі!
Ми усвідомлюємо яким життєво необхідним  сьогодні є  Інтернет  для кожного з нас та як важливо бути онлайн зі світом, своєю країною та близькими нам людьми.
Тому в березні ми збільшили термін дії БЕЗКОШТОВНОЇ послуги Кредит довіри з 5 днів до 10 днів. Ви можете скористатись цією послугою, активувавши її в своєму Особистому кабінеті.

До 1 березня перевірте баланс свого рахунка, поповніть його або скористайтесь послугою Кредит довіри.  

Наша компанія працює в посиленому режимі для забезпечення працездатності та цілісності мережі Інтернет. Сподіваємось на вашу підтримку та розуміння.

 


24.02.2022

Ми працюємо!

 

Шановні абоненти,  друзі!

Незважаючи на введення воєнного стану  в країні наша компанія працює та докладає всіх зусиль для забезпечення безперебійного зв’язку  та підтримки цілісності мережі Інтернет.

Абонентський відділ працює в закритому режимі, рекомендуємо вам, замість відвідування нашого центру обслуговування, віддавати перевагу дистанційним сервісам.

Технічна підтримка як завжди працює цілодобово,  наші фахівці готові вас проконсультувати  в будь-який час.

Ми розуміємо як важливо зараз мати постійний доступ до інформації, тому наші фахівці працюють в посиленому режимі, ведуть моніторинг мережі і готові до будь-яких позаштатних ситуацій.

Радимо зберігати спокій та рівновагу, Віримо в ЗСУ!

Дистанційно ви можете:

- Подати заявку на нове підключення через Онлайн- замовлення.
- За допомогою Особистого кабінету :
- отримати усю актуальну інформацію за вашим договором: поточний тарифний план, наявність послуг, стан рахунку, історія платежів;
- сплатити послуги будь-яким зручним для вас способом;
- скористатися Кредитом довіри для відновлення послуги;
- управляти послугами: змінити тарифний план, призупинити послугу, замовити/відключити додаткові послуги;
- відправити заяви, питання, побажання відносно отримуваних послуг.

- Отримати консультацію фахівців :

- телефоном за номером  (044/097/050/073) 351-28-88 або через Viber (097) 351-28-88
- по електронній пошті:
Email абонентського відділу: office-manager@rusanovka-net.kiev.ua
Email служби технічної підтримки: support@rusanovka-net.kiev.ua

11.02.2022

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Чупринки 2/8.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


18.01.2022

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Аболмасова (Панельна) 5,
б-р Гашека  18,
вул. Митрополита Шептицького (Луначарського) 5,
вул. Червоноткацька 39/39-А (Ю.Поправки 4).
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

06.12.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Каунаська 3,
вул. Окіпної 3,
вул. Харківське шосе 16-Д,
вул. Шумського 3.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

19.11.2021

Важливо! Зміна в реквізитах компанії

 

Шановні абоненти!

Звертаємо вашу увагу на оновлення банківських реквізитів нашої компанії.

У зв'язку з переходом Приватбанку на єдиний МФО 305299 для всіх своїх філій змінено наш номер розрахункового рахунку.

З 20 листопада 2021р. оплату послуг Rusanovka-net (ТОВ «УКРДАТАКОМ») необхідно здійснювати за новими реквізитами:

Одержувач платежу: ТОВ "Укрдатаком"
ЄДРПОУ: 34476635
IBAN : UA633052990000026002015006357
Банк одержувача: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Призначення: За послуги інтернет, договір No. nnnnn
 

24.09.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Пожарського 8-А.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


05.08.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Алма-Атинська 43/57,
пр-т Ю. Гагаріна 15.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

23.07.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Краківська 27-А.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


12.07.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Чупринки 7,
вул. Сергієнка 17.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


07.07.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

б-р Верховної Ради 16-Б,
б-р Верховної Ради 18-А,
б-р Верховної Ради 18-Б.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

 


05.07.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

пр-т Миру 8,
Харківське шосе 12,
Харківське шосе 18.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


 


 


23.06.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий район Гідропарк.

Для отримання послуги інтернет в різних об'єктах Гідропарку та за додатковою інформацією звертайтеся в абонентський відділ компанії за номерами телефонів:

(044) 351-2-888
(097) 351-2-888
(050) 351-2-888
(073) 351-2-888

або на електронну пошту office-manager@rusanovka-net.kiev.ua.

Також доступний наш номер VIBER (097) 351-2-888 .


15.06.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Краківська 12,
б-р Праці 3.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

01.06.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

б-р Верховної Ради 18.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

 


28.05.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Вифлеємська 14-А.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


23.04.2021

Зміни в тарифних планах

 

Шановні абоненти!

Інформуємо вас про зміни в деяких тарифних планах для домашніх користувачів послуги Інтернет, які наберуть чинності з 1 червня 2021 року. Дані зміни пов'язані з приведенням діючих тарифних планів до єдиних стандартів і умов.

Діючі тарифи будуть змінені на нові, якщо абонентом не буде вибраний інший тарифний план:

Мінімальний (регулярний до 03.2021) →  Мінімальний, 120 грн/міс, до 50 Мбіт/с;
Супер повний → Супер повний-1000, 250 грн/міс., до 1000 Мбіт/с;
Повний 100-2018 →  Повний 120-2021, 120 грн/міс, до 100 Мбіт/с.

Щодо зміни інших акційних тарифів та за додатковою інформацією звертайтеся в Абонентський відділ компанії:

(044) 351-2-888
(097) 351-2-888
(050) 351-2-888
(073) 351-2-888

Дякуємо вам за довіру до нашої компанії, сподіваємося на розуміння і подальшу співпрацю!


21.04.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Тампере 12-Б,
вул. Тампере 14,
вул. Тампере 16.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

09.04.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Алма-Атинська 70,
вул. Алма-Атинська 111,
вул. Літинська 1-А.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

06.04.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Празька 32.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!


23.03.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Гродненська 3/5,
вул. Гродненська 5.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

19.03.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Алма-Атинська 2,
вул. Празька 33,
вул. Празька 35/1 (або Гродненська 1/35).
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

26.02.2021

Зміни в тарифних планах

 

Шановні абоненти!

Інформуємо вас про зміни в деяких тарифних планах для домашніх користувачів послуги Інтернет:

Тарифний план "Оптимальний" (130 грн/міс, 60 Мбіт/с Світ, 100 Мбіт/с Україна) припиняє своє існування. Існуючі абоненти будуть автоматично переведені з 1.04.2021 на тариф "Повний" (150 грн/міс, 100 Мбіт/с Світ, 100 Мбіт/с Україна), якщо абонентом не буде вибраний інший тарифний план.

Тарифний план "Мінімальний + ТБ" (150 грн/міс, 30 Мбіт/с Світ, 100 Мбіт/с Україна) буде змінено на "Мінімальний + ТБ" (150 грн/міс, 50 Мбіт/с Світ, 50 Мбіт/с Україна).

Вартість цифрового телебачення з 1.04.2021г. складатиме 99 грн/міс.

Дякуємо вам за довіру до нашої компанії, за те, що залишаєтеся з нами!


 


26.02.2021

Зміна вартості послуги цифрового ТБ

 

Шановні абоненти!

У зв'язку з істотним збільшенням розмірів виплат за права трансляції телеканалів медіагрупами та іншими правовласниками медіаконтенту, ми вимушені переглянути розмір абонентської плати для користувачів послуги телебачення.

З 1 березня 2021 року для нових абонентів вартість послуги цифрового телебачення складатиме 99 грн/міс і включатиме можливість перегляду понад 128 телеканалів на будь-якому пристрої. Для діючих абонентів новий тариф набирає чинності з 1 квітня 2021.

У свою чергу, ми доклали багато зусиль для того, щоб мінімізувати збільшення вартості телебачення для наших абонентів і забезпечувати якість послуг на високому рівні.

Дякуємо вам за розуміння та підтримку! Приємного перегляду!


11.02.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

пр-т Тичини, 20.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

 


05.02.2021

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Лобачевського 7 (1 та 2 секції).

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету та ТБ!

 


01.10.2020

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано нові будинки за адресою:

вул. Будівельників 16,
вул. Будівельників 30-А.
 
Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету і ТБ!

01.09.2020

Розширення зони покриття

 

До мережі "Rusanovka-Net" під’єднано новий будинок за адресою:

вул. Сиваська 12/2.

Приймаємо заявки на під’єднання високошвидкісного інтернету і ТБ!

 


01.08.2020

Доступний гігабіт. Важливо!

 

Шановні абоненти!

З 1 серпня 2020 р. гігабітний Інтернет від Rusanovka-Net став ще доступніший і тепер ви можете насолоджуватися супершвидкостями без обмежень.

Порівняйте самі, вартість безлімітного доступу до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с Світ і Україна зменшилася на 100 гривен (250 грн/міс. замість 350 грн/міс.). З вартістю інших пакетів ви можете ознайомитися тут.

Всі наші діючі абоненти з 1 серпня 2020 р. були автоматично переведені на нові тарифи зі зниженою вартістю.

Для під'єднання до Інтернету на швидкості понад 100 Мбіт/с перевірте наявність відповідного обладнання : мережева карта і маршрутизатор, що підтримують гігабітний Інтернет. Усе це обладнання ви завжди можете придбати у нас.


01.07.2020

Нова послуга "SMS-інформування". Важливо!

 

Шановні абоненти!

Пропонуємо скористатися нашою новою послугою SMS-інформування для отримання актуальної інформації, такої як:

- нагадування про оплату послуг у випадку нестачі коштів,
- надходження грошових коштів на ваш особовий рахунок,
- акції, спецпропозиції для існуючих абонентів.
 
Активувати розсилку SMS повідомлень можна в Особистому кабінеті абонента, в розділі Контакти і розсилки. Вартість послуги SMS- інформування складає 1 грн/місяць.

Також звертаємо вашу увагу на можливість отримання e-mail- розсилок, ця послуга надається безкоштовно.

При активації послуг SMS і e-mail інформування рекомендуємо перевірити наявність і коректність ваших контактних даних (номер мобільного телефону, адреса електронної пошти) в Особистому кабінеті.